개인정보 수집 및 이용 동의

앳원스는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 “개인정보 보호법” 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 “개인정보 보호법” 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.
1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.
① 필수정보 : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
② 선택정보 : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보(선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인(신용)정보는 수집하지 않습니다.
2. 서비스 이용과정에서 반드시 필요한 경우가 아닌 한 민감정보를 수집하지 않습니다.
① 민감정보 : 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 정보(인정, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)단, 서비스 이용과정에서 반드시 필요한 경우 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.
3. 개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.
① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
② 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받는 경우 •
③ 고객센터를 통한 상담과정에서 앱, 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
④ 온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
4. 개인정보 수집항목
서비스 구분
처리 목적
개인(신용)정보 항목
공통
• 고객식별, 회원가입, 본인확인 및 인증, 계약의 체결∙유지∙이행∙관리∙개선, 법령상 의무이행, 사고조사, 상담 및 민원∙분쟁처리, 기록 보존, 고객확인의무 이행 • 카드 등록, 유효성 확인, QR∙바코드 생성 및 이용, 경품 및 상품 배송, 알림 및 혜택제공 • 건전한 신용질서 유지를 위한 부정이용 방지, 국내∙해외사용 확인, 서비스 이용가부 확인 • 통계 및 분석, 가명 및 익명처리, 개인화 서비스 제공, 서비스 연구 및 개선 * 단말기 정보 중 MMC/ MNC 통신사 국가정보 및 LTE/WIFI 네트워크망 정보는 서비스 이용 시 국내∙해외사용 확인, ⌜특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률⌟에 따른 서비스 이용 제한, 부정이용방지를 위한 목적으로 이용됩니다. * 공통 목적은 개별서비스에도 적용됩니다.
[일반개인(신용)정보] • (필수) 이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대폰번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 이메일주소, 프로필정보(닉네임, 프로필사진), 고객식별아이디, 비밀번호 [금융거래정보] • (필수) 카드정보(카드사, 카드번호, 유효기간, 비밀번호2자리, CVC(4DBC) 등) • (필수) 거래정보(거래설정정보, 거래상대방 및 거래내용 등) • (필수) 결제정보(결제수단, 가맹점∙상품명∙금액∙결제일시∙할부개월수 등 결제내용, QR∙바코드 결제 시 스캔 및 결제 정보, 포인트 등) [기타정보] • (필수) 서비스이용내용 및 기록, 상담내용, 제휴사 식별번호, 멤버십번호, 공인전자주소, 수신문서 • (필수) 서비스 이용과정에서 생성 수집된 정보, 접속일시, 쿠키, IP주소, 단말기정보(OS, 화면사이즈, 기기고유식별값, 광고식별값, 단말기상태 및 설정값, MCC/MNC 통신사 국가정보, LTE/WIFI 네트워크망 정보 등) • (필수) 직업 및 업종, 거래목적, 자금원천 및 관련 소명자료, 신분증 기재정보, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 (강화된 고객확인(EDD)이 필요한 고객의 경우에 한하며, 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 제5조의2 및 동법 시행령 제10조의4에 따라 수집ㆍ이용) • (필수) 외국인의 경우 : 외국인등록번호, 국적, 발급일자, 이름, 영문명, 성별, 체류자격, 얼굴정보(원본 및 특징정보), CI(연계정보), 고객확인 시도 이력 * 공통 항목의 개인(신용)정보는 개별서비스에도 이용됩니다.
결제
• 캔디페이를 이용한 결제, 서비스 이용, 요금정산 • 카드등록 및 결제, 카드관리, 포인트적립, 상담 및 민원처리 • 통계 및 분석, 가명 및 익명처리
[카드결제 등록정보] • (필수) 카드번호, 유효기간, 생년월일, CVC (4DBC), 카드 비밀번호, 서명, CI(연계정보), 휴대폰번호, 성별, 단말기정보(모델명, 단말기 아이디, 기기고유식별값, OS종류 및 버전 등), 고객식별아이디, 카드사 회원아이디, 카드식별아이디, 결제정보(결제수단, 가맹점∙상품명∙금액∙결제일시∙할부개월수 등 결제내용, QR∙바코드 결제 시 스캔 정보, 포인트 등)
멤버십
• 멤버십 가입 및 연동, 포인트 이용 및 적립
• (필수) 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, CI(연계정보), 통신사명
캔디페이 포인트
• 포인트 지급
• (필수) 고객식별아이디
파트너 서비스
• 서비스 이용을 위한 본인 확인 및 이용자 식별, 이력관리, 회원 및 가맹점 관리, 안전한 서비스 이용을 위한 부정이용 방지, 알림 발송, 고객 문의 및 상담 응대, 가명 및 익명처리, 통계, 서비스 개발 및 개선 • 매장 소유주 확인, 캔디페이 멤버십 관리 • 서비스 연구 및 개선, 통계 및 분석• 서비스 이용을 위한 본인확인, 식별확인 업무처리 및 정보제공 • 신청내용 확인 및 처리, 서비스 이용, 맞춤형 서비스 제공, 통계 및 분석, 분쟁 및 민원처리 • 카카오페이 및 비즈니스 회원 확인, 매장 확인, 서비스 이용 시 입력 편의 제공 및 내용 확인 • 부정 신청 방지 및 수사의뢰 • 회사에서 제공하는 부가서비스 제공 및 해제 • 고객확인의무 (특정금융거래정보 보고 및 이용등에 관한 법률 ‘제5조의2 및 동법 시행령 제10조의 4) 이행
[가맹점 계정정보] • (필수) 이메일주소, 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 통신사명, 사업자정보(사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 법인등록번호, 사업장 주소, 업태, 종목, 개업일, 사업자등록일 등) [가맹점 서비스 이용정보] • (필수) 이름, 생년월일, 휴대폰번호, CI(연계정보), 고객식별아이디, 프로필정보(닉네임, 프로필사진), 이메일주소
제휴 제안
• 연락처 정보 확인, 공지사항 전달 및 문의사항 대응
• (필수) 회사(기관)명, 제안자명, 전화번호, 이메일주소
고객 상담
• 1:1문의 접수 및 처리, 통지 및 알림, 통계, 분석, 서비스 연구 및 개선, 부정이용 방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존 • 도용피해신고 접수 및 처리, 통지 및 알림, 통계, 분석, 서비스 연구 및 개선, 부정이용 방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존 • 구매분쟁신고 접수 및 처리, 통지 및 알림, 통계, 분석, 서비스 연구 및 개선, 부정이용 방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존 • 민원 접수, 처리, 통지 및 알림, 통계, 분석, 분쟁조정을 위한 기록 보존
• (필수) 고객식별아이디, 이메일주소, 문의내용(이름, 휴대폰번호 등 고객이 입력한 개인정보), 서비스 이용내역, 첨부파일, 문의이력 • (필수) 고객식별아이디, 생년월일, 휴대폰번호, 피해유형, 피해 발생일시, 피해발생 카드정보(금융회사명, 소유주, 카드번호 등), 피해금액, 신고내용(이름, 휴대폰번호 등 고객이 입력한 개인정보), 첨부파일, 신고이력 • (필수) 고객식별아이디, 이메일주소, 문의내용(이름, 휴대폰번호, 계좌번호 등 고객이 입력한 개인정보), 첨부파일, 문의이력 • (필수) 이름, 연락처, 이메일주소, 고객식별아이디, 거래내역, 민원 내용 및 처리이력
마케팅 및 광고
• 앱푸시, 문자(알림톡), 이메일을 통한 광고성 정보 전송 • 캔디페이 및 제3자 소식∙상품∙혜택∙이벤트∙광고 등 마케팅, 맞춤형 서비스 및 안내 제공, 서비스 연구 및 개선, 통계 및 분석 * 앱푸시 또는 알림톡을 통해 메시지 수신하는 경우 이용 특성상 Wi-Fi가 아닌 이동통신망으로 접속 시 일정 부분의 데이터가 소진되며, 이에 대한 데이터 비용은 이용자가 부담하게 됩니다.
• (선택) 가입정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일주소, 성별, 주소 등), 캔디페이 서비스 이용정보, 이용 과정에서 수집∙생성 및 확인되는 정보
5. 회사는 제1항 내지 제2항에도 불구하고 다음의 경우에는 개인(신용)정보를 수집・이용할 수 있습니다.
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 이용자와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우
③ 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의    이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 법령에 따라 공시(公示)되거나 공개된 정보
⑤ 출판물이나 방송매체 또는 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제2조제3호에 따른 공공기관의 인터넷 홈페이지 등의 매체를 통하여 공시 또는 공개된 정보
⑥ 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한합니다.
⑦ 이용자가 스스로 사회관계망서비스 등에 직접 또는 제3자를 통하여 공개한 정보. 이 경우 다음의 각 항목을 고려하여 해당 이용자의 동의가 있었다고 객관적으로 인정되는 범위의 정보로 한정합니다.
  • 공개된 개인(신용)정보의 성격, 공개의 형태, 대상 범위 및 이로부터 추단되는 이용자의 공개 의도 및 목적
  • 회사의 개인(신용)정보 처리의 형태
  • 수집 목적이 이용자의 원래의 공개 목적과 상당한 관련성이 있는지 여부
  • 정보 제공으로 인하여 공개의 대상 범위가 원래의 것과 달라졌는지 여부
  • 개인(신용)정보의 성질 및 가치와 이를 활용해야 할 사회∙경제적 필요성
⑧ 회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등 다음 각 항목을 고려하여    이용자의 개인(신용)정보를 이용할 수 있습니다
  • 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • 개인(신용)정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인(신용)정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
2조 수집한 개인정보의 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.
1. 전자금융거래 서비스의 이용
2. 서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 각종 회원관리, 계약서 발송 등
3. 서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내/고지
4. 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
5. 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
6. 이용 빈도 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 CRM
7. 서비스 제공을 위한 각 결제수단 별 상점 사업자 정보 등록
8. 기타 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 실제 마케팅 활동
9. 사고조사 및 보안정책 수립자료 사용 등
3조 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.단, 다음의 각 항에 해당하는 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유
① 보존항목: 서비스 상담 수집 항목(회사명, 고객명, 전화번호, E-mail, 상담내용 등)
② 보존이유: 분쟁이 발생할 경우 소명자료 활용
③ 보존기간: 상담 완료 후 6개월
2. 관련법령에 의한 정보보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음 각 호와 같습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 보존기간: 3년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
④ 본인확인에 관한 기록
가. 보존기간: 6개월
나. 보존근거: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
⑤ 방문에 관한 기록
가. 보존기간: 3개월
나. 보존근거: 통신비밀보호법
4조 개인(신용)정보의 제3자 제공
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인(신용)정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인(신용)정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.
2. 회사는 제1항에도 불구하고 다음의 경우는 이용자의 개인(신용)정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
① 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
② 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
③ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
④ 개인(신용)정보의 처리를 위탁하기 위하여 제공하는 경우
⑤ 법원의 제출명령 또는 법관이 발부한 영장에 따라 제공하는 경우
⑥ 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 제공하는 경우 (통계작성에는 시장조사 등 상업적 목적의 통계작성을 포함하며, 연구에는 산업적 연구를 포함합니다.)
⑦ 정보집합물의 결합 목적으로 데이터전문기관에 개인(신용)정보를 제공하는 경우
⑧ 본 개인정보 처리방침 제1조제5항제8호에 해당하는 경우 수집은 제공이라 봅니다.
⑨ 다음 각 항목을 고려하여 당초 수집한 목적과 상충되지 아니하는 목적으로 개인(신용)정보를 제공하는 경우
  • 양 목적 간의 관련성
  • 회사가 이용자로부터 개인(신용)정보를 수집한 경위
  • 해당 개인(신용)정보의 제공이 이용자에게 미치는 영향
  • 해당 개인(신용)정보에 대하여 가명처리를 하는 등 개인(신용)정보의 보안대책을 적절히 시행하였는지 여부
개인정보 제3자 제공 현황
제공받는자
제공항목
제공목적
보유 및 이용기간
국세청
사업자등록번호, 사업장 소재지, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 상호명, 대표자명, 세금계산서 처리 담당자명
세금계산서 및 계산서 발행
- 건당 거래금액 1만원 초과: 5년 - 건당 거래금액 1만원 이하: 1년
금융결제원
CI(연계정보), 계좌번호, 생년월일, 계좌주 실명 정보
오픈뱅킹 서비스 이용(카드정보 조회 및 계좌실명 조회)
- 전자금융거래법 제22조에 따라 5년까지
카드사
신용카드번호, 유효기간, 카드비밀번호, CVC, 휴대전화번호, 생년월일
신용/체크카드 유효성 확인 및 가상 카드번호의 생성 및 관리
카드정보 유효성 확인 후 즉시 삭제
㈜다우데이타
결제수단등록, 신용/체크카드 결제정보
카드결제 거래승인 확인
- 건당 거래금액 1만원 초과: 5년 - 건당 거래금액 1만원 이하: 1년
5조 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 ‘개인정보 유효 기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 파기 또는 별도로 분리 보관하여 관리합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 및 보존되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7조 개인정보의 자동 수집장치 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'을 설치 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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3. 처리 직원의 최소화 및 교육
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4. 개인정보보호전담기구의 운영
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9조 정보관리 책임자 및 고충처리 부서
1. 정보관리 책임자 및 담당자
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2. 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
10조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
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부칙
개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 5월 15일